企業の社会的責任(CSR)プログラム
企業の社会的責任(CSR)プログラム
キナクシスは、持続可能な開発の貢献にコミットしています。キナクシスのCSRプログラムは企業価値と連動しており、社会的責任に関する国際規格(ISO 26000)における社会的責任の7つの主要項目をモデルとして作成されています。
キナクシスは、持続可能な開発の貢献にコミットしています。
キナクシスのCSRプログラムは企業価値と連動しています:
- 大胆であれ:何事にも興味を持ち、学び、そして新しいことに取り組むこと
- 本物であれ:何事にも敬意を表し、誠実に行動し、他人を優先すること
- 顧客中心であれ:お客様の成功は、すなわち自身の成功と捉えること
- 自己啓発的であれ:責任を取り、リスクを取り、そして実現し、常に楽しむこと
組織的ガバナンス
キナクシスは、倫理規定や職場の安全を含むがこれに制限されるものではない、従業員が従うべき行動規範を強化するためのプロセス(工程)、プラクティス(実践)、そしてポリシー(既定)の仕組みを開発しています。誠実と敬意はキナクシスの基本的価値の一部であり、キナクシスの市場リーダとしてのポジションを維持する上で極めて重要となっています。キナクシスは今後も同社が運営するコミュニティを含め、すべてのステークホルダの信頼の育成と維持に努めていきます。
信頼の獲得は、企業行動規範および倫理規定を理解し、日々実践することから始まります。規定にはキナクシスの倫理基準の詳細と、キナクシスの一員としてどのように業務を遂行するべきかが説明されています。
コミュニティへの関わりと開発
キナクシスおよび従業員は、責任ある企業市民としての任務の遂行に専念しています。業界のグローバルリーダとして、キナクシスは世界中のコミュニティに成果を還元する大きな責務を担っており、金銭面での支援やボランティア活動を通じて、コミュニティへの関わりと開発、健康、教育、そしてイノベーションをサポートしています。キナクシスの提供するプログラムは、最も重視すべき内容にリソースを振り向けられるように支援しています。キナクシスのAutism at Work(自閉症の方の就労支援)プログラムでは、キナクシスが採用している従業員数の1%に自閉症スペクトラムの障害者を採用することを義務付けるための支援を行っています。毎年開催されるHackathon(ハッカーソン)では、地元のフードバンクやその他の慈善事業に貢献しています。また、キナクシスがビジネス拠点を持つ多数の国の病院やヘルスケア基金も支援しており、心のこもったプログラムを提供しています。さらに、地元の大学と強力な共同プログラムを通じて緊密に協業しており、Coop Ambassador(共同アンバサダー)プログラムでは、生徒が学校に復学する際の資金を援助しています。
環境
キナクシスは、環境保護と廃棄物の削減にコミットしています。キナクシスは可能な限り、エネルギーと天然資源の効率利用、および排出物または汚染物質の削減や環境面で安全な廃棄方法を可能にする革新的なソリューションの開発を促進しています。キナクシスはこうした目的に向かってその他以下の内容に取り組んでいます:
- キナクシスが事業を行っている拠点に対して、同社の活動が及ぼす汚染や廃棄物の発生の影響、並びに自然の生息環境への影響を評価しています
- 職場における汚染物質を限定するためにShare the Air(空気の共有)ポリシーを作成し、導入しています
- 最重要の取り組みとして「削減、再利用、再生利用」の原則に従い、自社の環境責任をサポートしています。例えば、キナクシスは各拠点で以下の活動を実施しています:
- キナクシスのオフィスでリサイクルプログラムを導入しています
- 飲料水用の浄水システムを導入し、ボトル入り飲料水を削減しています
- 自動車の相乗りや公共交通機関の利用を勧めています
- 出張を削減するため、世界中の従業員やチームが移動せずにコラボレーションできるように、可能な限りソフトウェア技術の利用を強力に勧めています
- 主な拠点の照明費を抑制するため、フォローザサン(Follow the sun)モデルやモーション検知機能を備えた照明技術を導入しています
- 従業員が物品を売り買いまたは交換できるオンラインマーケットプレイスを開設しています
キナクシスは、デジタル世界における組織の成功の支援を使命としており、その一環として、多様なソフトウェアソリューションの導入と利用を通じて、紙と物理的な保管設備に対する依存度の大幅な削減に貢献しています。
人権
- キナクシスの人権に関するポリシーや取組みでは、すべての従業員の権利を尊重することに注力しています。キナクシスは、従業員、ベンダー、パートナー、そして顧客が人命の価値を尊重するような、衛生的、開放的、そして包容的な職場環境を奨励しています。キナクシスでは、人権をサポートする以下のポリシーを策定しています:
- 労働安全衛生ポリシー(Occupational Health and Safety Policy)では、全従業員に適用され、従業員が安全で衛生的な職場環境が与えられることを保証しています。キナクシスは、すべてのオペレーションにおいて、効果的な安全および衛生プログラムは、すべての業務で不可欠であると考えています。
- 公益通報者ポリシー(Whistleblower Policy)では、従業員、管理者、および役員が、極秘扱いで、人種差別や報復、または迷惑行為を受けることなく匿名またはそれ以外の方法で、懸念事項を表明できる職場環境の維持にコミットしています。
- 快適な職場ポリシー(Positive Workplace Policy)では、全従業員が人種差別、迷惑行為、および暴力を受けない雇用環境を保証しています。
- 人材獲得(Talent Acquisition)の指針およびプロセスでは、応募者および/または従業員に対して同等に扱うことをサポートしています。雇用主は雇用機会均等により、人材の獲得および採用において非常に良好な結果を得ることができます。
- 適応ポリシー(Accommodation Policy)およびアクセシビリティポリシー(Accessibility Policy)では、適応が必要な従業員を認知し、可能な限りパフォーマンスの障害となるものが除去されるように保証しています。
労働慣行
キナクシスは世界中の従業員を尊重しています。キナクシスは個人および企業の両方にとってメリットのある労働指針、ポリシー、そしてプラクティスを通じて従業員に助言を与え、指導することにコミットしています。キナクシスは自社の組織において、雇用主としてこれらの原則に従い、従業員の名誉を尊重し、従業員に対する責任を負うことを推奨しています。この目標に向かってキナクシスは以下の内容を実践しています。
- 仕事環境の規定や家庭的な職場環境が評価され、カナダにおける「Top 25 SMB Employers(中堅/中小企業雇用主トップ25)」の1社として複数年にわたり表彰されています。
- 革新的で柔軟なプログラムが評価され、カナダにおける「Top 25 Employers for Young People(若者向け雇用主トップ25)」の1社として複数年にわたり表彰されています。
- よりハイレベルの生産性、チームワーク、コラボレーションを可能にする相互の尊重の念に基づく環境を構築しています。
- あらゆる人種差別を排除した「雇用均等」の仕事環境をサポートし、全従業員は責任を共有しています。キナクシスの仕事環境では常時、従業員の尊厳と自尊心を支持しています。
- 人種差別を防止するためのポリシーを作成し、明確化してトレーニングへの参加を全従業員に義務付けています。例えば、快適な職場ポリシー(Positive Workplace Policy)では、あらゆる迷惑行為または人種差別は、キナクシスの文化の品位を貶め、許容されるものではないと規定しています。すべての個人は、迷惑行為、人種差別、そして暴力のない職場で働く権利を有しています。
- 一部の国々で賃金に関する法規制がないにもかかわらず、全従業員に対して競争力のある賃金が支払われています。
- 在職期間または権限にかかわらず、全従業員に対して柔軟な休暇ポリシー(Vacation Policy)を適用しています。
公正な事業慣行
キナクシスは倫理に基づき、すべての関係法令の精神と条文に則り、ビジネスを実践することにコミットしています。各従業員は勇気、誠実、公正、尊敬に基づいた行動により、この優れた基準の維持に責任を持っています。キナクシスは、公正なビジネスの遂行、公正な競争の推進、そして自社の誠実な慣行に対して責任を持つことを心掛けています。
キナクシスの企業行動規範および倫理規定では、どのように公正な事業慣行を適用するのか、またどのように従業員がキナクシスの一員としてビジネスを敢行するのかといった倫理基準が規定されています。キナクシスでは、以下を含むがこれに制限されるものではない、事業慣行を管理するその他のポリシーも規定しています。
- 贈賄防止および腐敗防止ポリシー
- インサイダー取引ポリシー
- キナクシスの情報開示ポリシーの元、適用される規制機関に登録されているレポートやドキュメントを含む、すべての広報活動において、完全、公正、正確、タイムリー、そして理解できる開示内容の提供にコミットしています
- ソーシャルメディア経由のデータプライバシーおよびIT利用ポリシー
顧客の課題に対する支援
人権ポリシーと併せて、キナクシスのソリューションやサービスに対する顧客の投資効果を最大化できるように、キナクシスはワールドクラスの顧客サービスの提供に努めています。
顧客との関係はキナクシスにとってコアとなる価値であり、キナクシスの成功に欠かせないものです。顧客との関係性を育成するためのプログラムには以下のものがあります:
- 顧客向けのオンラインコミュニティおよびフォーラムを通じて、学習、ナレッジの共有、そして他の顧客や関係者とつながることができます。
- 身近な顧客サービスプランでは、すべての顧客がキナクシスのサポートおよび顧客ケアチームにアクセスすることができます。
- ミッションクリティカルな顧客ケアプログラムでは、規模を問わず顧客に対して、キナクシスソリューションの導入計画、実装、そして保守にフォーカスした多彩なプログラムやサービスを通じて、実績豊富なソフトウェアの専門知識を提供します。